株式会社 LOTE/保険アドバイザーズ株式会社

スタッフインタビュー

活躍するスタッフに聞きました!

名前:奈須 章
勤続年数:5年
所属部署:保険コールセンター

Q1.応募理由を教えてください。

保険の仕事に興味があった為、応募を決めました。
この仕事を始めるまで保険に興味はあったものの、あまり深く考えたことがありませんでした。
実際に業務についてからは、「保険を準備し、入院等のリスクに備える」ということの重要性を実感しました。

Q2.今の仕事内容を教えてください。

まずはお客様へ電話連絡し、医療保険や死亡保険などのパンフレットの送付を募っている旨お伝え致します。
ご興味があるお客様にはご意向に沿ったパンフレットを郵送し、気に入って頂けた場合はお申し込みのお手伝いをするお仕事です。

Q3.お仕事のやりがいを教えてください。

実際に保険の申し込みをして頂いたお客様から「入院したときに給付金を受け取れて助かった」等のお礼の言葉を頂いたときにやりがいを感じます。人のお役に立てることの喜びも同時に感じます。

Q4.会社or店舗の特徴(魅力)は何だと思いますか?

まだ設立から11年目と若い会社で、風通しのよいところ、年齢、性別、学歴に関係なく、やる気があって、結果を出せばきちんと評価してもらえるところはすごくいいと思います。

Q5.最後に応募を検討されている方へのメッセージ

保険の仕事はやったことが無いので心配という方もいらっしゃると思いますが、実際に業務に就く前にしっかりと研修をするので安心してご応募ください。

名前:城間 あずさ
勤続年数:3年
所属部署:保険コールセンター

Q1.入社前と入社後で会社のイメージは変わりましたか?(どのように?)

入社前の私には、保険の知識が全く無く不安でしたが、常に先輩スタッフが分かり易く丁寧にサポートしてくれたおかげもあり、今ではやりがいのある仕事だと実感しております。

Q2.仕事をする上で大切にしていることはありますか?

表情から感情を読み取ることが出来ないコールセンター業務のため、お客様に対する言葉遣いは特に大切にしています。

Q3.成長したなと実感することがあれば教えてください。

お客様から「ありがとう。分かりやすかったよ」など褒められた時は、喜びと共に自分自身の成長を実感します。

Q4.休日は取りやすいですか?

自分の生活スタイルに合わせて調整が出来ます。アルバイト・パート従業員は自分でシフトを組んでいますよ。

Q5.最後に応募を検討されている方へのメッセージ

入社前は初めて経験するお仕事だった為不安がありましたが、いざ業務に就いてみると日々新しいことを学ぶことが出来、毎日楽しくお仕事が出来ています。ぜひご検討してみて下さいね。